Assistance à distance
Un problème informatique ? On s’en occupe, où que vous soyez.
Dans le cadre de notre offre d’assistance technique, Ennéa Digital peut intervenir directement sur votre poste à distance, sans déplacement, pour résoudre rapidement la plupart des problèmes courants.
Comment ça marche ?
Etape 1
Téléchargez le logiciel Assist en cliquant sur le bouton ci-dessous
Etape 2
Lancez le fichier téléchargé — aucune installation n'est nécessaire
Etape 3
Communiquez-nous le code affiché à l'écran par téléphone ou par email
Etape 4
Autorisez la connexion : nous prenons le contrôle de votre poste avec votre accord, le temps de résoudre le problème
Une solution sécurisée
Assist est une solution française, hébergée en France et conforme au RGPD. Rien ne reste installé sur votre poste après l'intervention, et vous gardez la main à tout moment.
Si le problème ne peut pas être réglé à distance, nous intervenons sur place.